개인정보처리방침

(주)고팩토리(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

• 회원가입: 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 이름·전화번호(이메일 회원가입 시 필수). 소셜 로그인 시에는 제공자에게서 받은 이메일·이름을 이용합니다.
• 무료체험: 휴대폰 번호(본인 확인), 이름(선택)
• 결제: 결제는 토스페이먼츠를 통해 처리되며, 카드 정보는 회사가 저장하지 않습니다. 회사는 결제 식별을 위한 빌링키·결제내역(카드 마스킹 정보 등)만 보관합니다.
• 서비스 이용: 등록한 쿠팡 상품 URL, 접속 로그 등 이용 기록
• 고객 상담: 상담 대화 내용, (선택) 답변 알림을 위한 이메일·연락처

2. 수집·이용 목적

• 회원 식별 및 로그인, 서비스 제공
• 유료 구독 결제 및 정기결제 처리
• 무료체험 제공 및 중복 신청 확인·부정 이용 방지
• 쿠폰·혜택 등 광고성 정보 안내 — 수신에 동의한 회원에 한하며, 마이페이지에서 언제든 철회할 수 있습니다
• 고객 문의 대응 및 공지

3. 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우(전자상거래법상 계약·결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년 등) 해당 기간 동안 보관하며, 무료체험에 사용된 휴대폰 번호는 중복 신청 확인을 위해 탈퇴 후에도 원문이 아닌 복원 불가능한 일방향 암호화(해시) 값으로만 보관합니다.

4. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 처리를 위탁합니다.

• 토스페이먼츠: 결제 처리 및 정기결제
• Neon, Inc.: 데이터베이스 호스팅
• Vercel, Inc.: 애플리케이션 호스팅
• 채널코퍼레이션(채널톡): 고객 상담·문의 응대 및 답변 알림 발송
• 솔라피(주): 휴대폰 인증 및 서비스 안내 문자 발송
• Resend, Inc.: 이메일(인증·안내·소식) 발송

5. 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않으며, 법령에 근거하거나 이용자의 동의가 있는 경우에 한합니다.

6. 정보주체의 권리

이용자는 언제든지 본인의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

7. 개인정보의 파기

보유기간 경과 또는 처리목적 달성 시 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제합니다.

8. 안전성 확보 조치

비밀번호 암호화 저장, 접근권한 통제, 통신구간 암호화(HTTPS) 등 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.

9. 개인정보 보호책임자

• 책임자: 박주완
• 연락처: 070-8666-1341 / help@coumaster.com